Tüketici Hakları Derneği Zonguldak Şube Başkanı Ali
Topaloğlu, “Zonguldak Tüketici Hakem heyetine özverili çalışmalarından dolayı
teşekkür ediyoruz.” dedi.
“Alınan karaların %62 sı Tüketiciler lehine
sonuçlanmıştır. %33 Red olmuş %5 Görevsizlik kararı verilmiştir” diyen
Topaloğlu açıklamada şunları söyledi.
Zonguldak Tüketici Hakem heyeti Salgın hastalık döneminde
çalışmalarını sürdürerek Tüketici Sorunlarını çözmede önemli görev üstlenmiştir.
2020 Yılında hakem heyeti 4070 Dosyayı karara
bağlamıştır. Bu dosyaların bir kısmı 2019 yılından devir edilen dosyalardır.
2020 yılında tüketicilerimizden 3341 başvuru yapılmıştır. 2020 yılından 2021
yılına 500 dosya aktarılmıştır. Bu gerçekten çok başarılı bir gelişmedir.
Alınan karaların %62 sı Tüketiciler lehine sonuçlanmıştır. %33 Red olmuş %5
Görevsizlik kararı verilmiştir.
Tüketici Hakları Derneği olarak, Başta Hakem Heyeti
Başkanı Ticaret İl Müdürü Sayın İsmail Maden'e Hakem heyeti üyelerine ve canla
başla salgın hastalık döneminde görev yapan Hakem heyeti Raportörlerine ve
Ticaret Müdürlüğü çalışanlarına teşekkür ediyoruz.” şeklinde açıklama yaptı.